Rimborso rifiutato
Hai chiesto indietro i soldi, ma il venditore non risponde oppure continua a rimandare.
QUANDO IL VENDITORE CONTINUA A RIMBALZARTI
Rimborso
negato?
Metti ricevute, chat e fotografie in un unico dossier, genera il reclamo e scopri a chi inviarlo. Se vuoi, lo controlliamo noi entro 24 ore.
Nessun account. I file restano sul tuo dispositivo. Revisione da €29.
DOSSIER
ALLEGATI
CASO PC—0248PRONTO
RICHIESTA DI RIMBORSO
Una storia sola.
Quattro prove.
14 LUGAcquistoA1
16 LUGDifettoA2
17 LUGReclamoA3
21 LUGRifiutoA4
INTEGRITÀ ALLEGATISHA—2564 / 4 VERIFICATI
QUANDO TI SERVE DAVVERO
Non per ogni problema.
Per questi sì.
Garanzia bloccata
Il prodotto è difettoso e negozio, produttore e assistenza si scaricano la responsabilità.
Contestazione ignorata
Hai ricevuto una bolletta, un addebito o una risposta che non torna e devi salire di livello.
Non è teoria: l’AGCM chiede descrizioni precise e documenti o messaggi utili; l’UE raccomanda di sostenere i reclami con ricevute, fatture o contratti.Fonte AGCM · Fonte UE
NON SOLO COSA PREPARARE
A chi devi
rivolgerti?
Seleziona il problema. ProvaChiara ti mostra il percorso corretto, nell’ordine giusto, e distingue chi può aiutarti a recuperare denaro da chi raccoglie soltanto segnalazioni.
PERCORSO / ACQUISTO
Il venditore ha rifiutato il rimborso
Per prima cosa devi creare una traccia scritta. Se non basta, passi a un organismo che può aiutare a risolvere la singola controversia.
01
PRIMA MOSSA
Venditore o ufficio reclami
Invia una richiesta scritta con ordine, fatti, soluzione richiesta e termine di risposta. Conserva prova dell’invio.
Guida ufficiale UE02
SE NON RISOLVE
ADR o associazione consumatori
Cerca l’organismo ADR competente per il settore. Se il venditore è italiano, può aiutarti anche un’associazione nazionale di consumatori.
Trova il percorso ADR03
VENDITORE ESTERO UE
Centro Europeo Consumatori
Se vivi in Italia e il professionista è in un altro paese UE, Islanda, Norvegia o Regno Unito, ECC-Net può assisterti dopo il primo reclamo fallito.
Invia richiesta a ECC-NetSE VUOI SEGNALARE UNA PRATICA SCORRETTA
Segnalazione AGCM ↗Puoi rivolgerti all’AGCM, ma attenzione: l’Autorità può sanzionare l’impresa, non assegnarti il rimborso o il risarcimento individuale.
PROVA GRATUITA · NESSUN ACCOUNT
Prepara il dossier.
Bozza salvata solo in questo browser
01
Il caso
Descrivi il problema come lo leggerà un estraneo.
02
Le prove
Ogni file riceve un’impronta SHA‑256 calcolata sul dispositivo.
＋Trascina qui screenshot, foto o PDFoppure clicca per scegliere · massimo 25 MB per file
03
La cronologia
I fatti in ordine fanno emergere la storia.
04
Controllo buchi
Prima di inviare, verifica cosa manca.
0/100
Da completare
8 elementi possono renderlo più chiaro.
○Controparte identificata
○Riferimento e importo
○Fatto spiegato in modo sintetico
○Richiesta finale esplicita
○Prova di acquisto
○Contatto con il venditore
○Cronologia completa
○Allegati con impronta digitale
NESSUN ABBONAMENTO · NESSUNA PROMESSA DI VITTORIA
Prima lo prepari.
Poi decidi.
Durante la beta puoi creare il dossier gratuitamente. Paghi soltanto se vuoi che una persona controlli chiarezza, completezza e destinatario prima dell’invio.
BETA APERTA
Fai da te
Gratisora · poi €9,90
- Dossier completo in PDF
- Controllo prove mancanti
- Percorso ufficiale consigliato
- Manifest SHA‑256
- Nessun account
SCELTA CONSIGLIATA
Controllato
€29una volta
- Tutto del fai da te
- Revisione umana entro 24 ore lavorative
- Controllo chiarezza e completezza
- Verifica del destinatario
- Una correzione inclusa
PRIORITÀ
Urgente
€49una volta
- Tutto del piano Controllato
- Presa in carico prioritaria
- Controllo della scadenza indicata
- Due correzioni incluse
- Risposta diretta via email
La revisione riguarda organizzazione, chiarezza e completezza dei documenti. Non è consulenza legale e non garantisce rimborso o accoglimento del reclamo.
PRIMA DI MANDARE L’ENNESIMA EMAIL